België heeft een prachtige sociale zekerheid. Ook voor ernstig zieke of gehandicapte kinderen bestaat er een vangnet: de verhoogde kinderbijslag. Die wordt momenteel nog geregeld door de FOD sociale zekerheid en uitbetaald door je kinderbijslagfonds. Elselien wordt eind augustus 12 jaar. Dit wil zeggen dat op die moment er een herziening moet komen van de toegekende punten. normaal gezien krijg je dan ruim op voorhand een uitnodiging om weer maar eens “gekeurd” te worden, maar … hier liep het fout. Vijf weken voor haar verjaardag hadden we nog niets gekregen. Gelukkig wist ik nog dat alles op 27 augustus zou vervallen en besloot ik om zelf eens naar de FOD te telefoneren. Toen volgde een vrij hilarisch gesprek.
- goedemorgen meneer, ik telefoneer u omdat mijn dochter volgende maand 12 jaar wordt en we nog geen papieren hebben ontvangen voor een herziening.
- Dit is vreemd mevrouw, normaal gezien zorgt ons computersysteem hier automatisch voor. Ik kijk het even na. Inderdaad, er is niets verstuurd.
- Tja, wat moeten wij nu doen?
- Ik kijk nog even in het systeem. Ik zal u de formulieren afdrukken en opsturen.
- En komt dit dan in orde tegen 27 augustus?
- Neen mevrouw, dat krijgt ons systeem niet verwerkt tegen dan, maar geen nood, u krijgt de achterstallen uitgekeerd op het moment van de goedkeuring.
- Excuseer, achterstallen? Wil dit zeggen dat alle uitbetalingen gewoon stopgezet worden?
- Inderdaad , maar u krijgt het geld later wel.
- maar wij hebben toch geen fout gemaakt!
- Neen, maar ons systeem zet dit wel recht voor u hoor.
- …
Moraal van het verhaal: wij krijgen de komende maanden geen verhoogde kinderbijslag, maar geen probleem, het SYSTEEM volgt alles wel “min of meer” op en alles zal wel in orde komen.
Normaal gezien en Elselien, neen, het rijmt wel maar het past echt niet bij elkaar in één zin.